设计「智」识周2014

设计「智」识周2014

香港的服务业发展迅速,访港旅客数目持续增长,企业该如何提升服务质素,保持竞争优势?由香港设计中心主办的设计「智」识周2014(KODW 2014)于6月23日至27日举行,以“「设计·服务·将来」:零售及款待业的发展机遇”为主题,网罗全球服务设计的最新观点,展现如何透过创新的服务设计,为业界创造更美好的将来,以及令参加者掌握全球业界的最新趋势,建立创意自信及策略性思维,以创新的服务设计占领先机。

届时,逾廿位国际级大师,包括主讲嘉宾Moo.com总监Rakhi Rajani及美国伊利诺伊州理工学院副教授Anijo Mathew、英国着名零售及品牌顾问公司Fitch Worldwide的全球策略总监Ian Bellhouse、打造限定快闪餐饮体验的Dinner Lab创办人Brian Bordainick、国际创新及设计顾问Continuum中国区总裁Chris Hosmer等,将分别以『服务设计新势力』『海量数据分析』『无缝科技体验』『感官空间设计』『崭新餐饮体验』『创新服务模式』六大专题进行演讲。

时间安排

专题会议:款待业

服务设计新势力:款待业的前瞻及趋势

主讲:Rakhi Rajani

Rakhi Rajani Andreas Strauss

创新服务模式:DasPark酒店“为公共空间而设计的款待服务”

主讲:Andreas Strauss

                         

海量数据分析之思维解码:透过集体智慧打造全新生活及社区

主讲:Stefan Geens

Stefan Geens Frida Roberts

海量数据分析之于数码时代为国家建立品牌:瑞典案例

主讲:Mattias Svensson、Frida Roberts

             
Brian Bordainick JinHyun Jeon Chris Hosmer

崭新餐饮体验:从限定快闪到智能数据的餐饮体验及Dinner Lab的全新菜单

主讲:Brian Bordainick

崭新餐饮体验之俘虏您的感官:多层感官刺激的餐饮体验

主讲:JinHyun Jeon

崭新餐饮体验之从装潢到创新:款待业的设计思维

主讲:Chris Hosmer

 

专题会议:零售业

Ian Bellhouse

无缝科技体验之“再人性化”的零售业:全新启示

主讲:Ian Bellhouse

 

无缝科技体验之移动·创新:从上线到离线的用家体验

主讲:Jason Chui

Jason Chui
                          
Misu Yi

创新服务模式之一所没有商店的商店:成功的O2O服务模式

主讲:Misu Yi

 

创新服务模式:VVG时尚生活的贴心服务

主讲:Grace Wang

Grace Wang
             

创新服务模式:设计富本土特色的零售店

主讲:Leo Chan

服务设计新势力-未来零售业的设计趋势

主讲:TBC

以数码平台吸引目标顾客:奢侈品牌的经验

主讲:TBC

 

研讨会:空间设计

服务设计新势力:零售及款待业空间设计的创新趋势

主讲:Anijo Mathew

Anijo Mathew Colin Seah

感官空间设计之Macalister Mansion精品酒店:传统与现代的完美融合

主讲:Colin Seah

                         

感官空间设计:设计崭新意念的餐馆

主讲:Katherine Kemp&Hanna Richardson

Katherine Kemp&Hanna Richardson Ariane Steinbeck

感官空间设计之Gettys方式:绿色无缝款待设计

主讲:Ariane Steinbeck

 

工作坊

Dr. Bettina von Stamm Brian Bordainick Marcus Lui

服务设计的创新领导

主讲:Dr. Bettina von Stamm

崭新餐饮体验:程式餐厅

主讲:Brian Bordainick

崭新餐饮体验之从装潢到创新:款待业的设计思维

主讲:Marcus Lui

                             

感官空间设计:空间塑造

主讲:Anijo Mathew

无缝科技体验之移动·创新:全新的通讯产品、服务、系统

主讲:Donald Chan

5PM重新设计:你的职场,你的快乐

主讲:Anjali Kelkar

 

*图文资料由香港设计中心提供

 

拓展阅读
以“「设计·服务·将来」:零售及款待业的发展机遇”为主
设计「智」识周2013

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